굿스플로(이하 ‘회사’라 함)는 개인정보 보호법을 비롯한 개인정보 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.
회사의 「개인정보 처리방침」은 아래와 같은 내용을 담고 있습니다.
① 회사에서 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 사용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에도 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다. ② 개인정보 수집 방법
회원가입, 배송요청 등에서 수집
회원사 및 배송사로부터 수집
서비스 이용과정 자동 생성되는 정보 수집
회사는 이용하는 서비스의 형태에 따라 다음과 같은 개인정보를 처리합니다.
- 굿스플로 홈페이지
| 수집방법 | 이용목적 | 이용항목 | 보유·파기 |
|---|---|---|---|
| 고객문의 접수 | 문의에 대한 상담 진행 | - 회사명(또는 이름), 연락처(전화번호), 이메일주소 | 30일 경과된 문의접수건 파기 |
- e-SCM
| 수집방법 | 이용목적 | 이용항목 | 보유·파기 |
|---|---|---|---|
| 홈페이지 회원가입 및 | |||
| 고객센타를 통한 | |||
| 서비스 신청 | 회원가입,서비스 이용 및 상담 | - 사업장소재지, 사업장 관련정보 (상호,사업자등록번호, 대표 자이름, 사업장주소, 전화번호,팩스 번호, 홈페이지 주소,업태,종목 등), 담당자 정보(담당자명, 담당자이메일, 담당자 휴대전화, 담당자 일반전화) | |
| -결제기록, 접속IP정보, 쿠키,서비 스이용기록, 접속로그 | 회원탈퇴후 1년, 단, 개별 적으로 고객의 동의를 받 은 경우 | ||
| (그 동의 받은 기 간)와 서비스가 해지되었 으나 민원, 소송등의 분쟁이 발생할 경우 그 분쟁이 해결될 때까지 서비스가 해지되었으나 이용요금을 납부하지 않은 경우 그 요금을 완납할 때 까지 | |||
| 상품배송을 위한 송장출력 | 송수화인 정보(성명,연락처,주소), 물품정보 | 서비스제공목적 달성시까지 | |
| (단 관계법령에 따라 보 존이 필요한 경우 해당 기 간동안 보관) |
- 배송지키미
| 수집방법 | 이용목적 | 이용항목 | 보유·파기 |
|---|---|---|---|
| 서비스 이용과정에서 자동으로 수집 | 배송추적 정보 제공 | 송수화인정보(성명,연락처,주소),물품 정보 | 회원탈퇴시 즉시 삭제 |
| (단 관계법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간동안 보관) |
- 모바일 배송지키미
| 수집방법 | 이용목적 | 이용항목 | 보유·파기 |
|---|---|---|---|
| 모바일앱을 통한 | |||
| 서비스 신청 | 배송조회 및 배송신청 | [필수] 아이디(카카오제외), 비밀번호(카카오, 애플 제외), 이메일주소(카카오제외), 오픈인증 제공하는 서비스(카카오, 애플), (애플인경우)이름 | |
| [선택] 휴대폰번호, (카카오인경우)이름 | 회원탈퇴시 즉시 삭제 | ||
| (단 관계법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당기간 동 안 보관) |
- 알리미
| 수집방법 | 이용목적 | 이용항목 | 보유·파기 |
|---|---|---|---|
| 알림톡 발송프로그램을 | |||
| 통해 수집 | 알림톡 발송 | 휴대폰 번호 | 통신기록 : 1년간 보관(전기 통신사업법) |
| 로그기록 : 3개월(통신비밀보호법) |
- 홈픽
| 수집방법 | 이용목적 | 이용항목 | 보유·파기 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 | 개인식별, 서비스 제공 및 상담 등 원활한 의사소통 경로 확보, 부정이용 방지 | [필수] 이메일, 비밀번호, 휴대폰번호 | |
| [선택] 이름, 부서명 | 회원탈퇴시 즉시 삭제 | ||
| (단 관계법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당기간 동 안 보관) |
회원 탈퇴 시 까지 다만, 다음 사유에 해당하는 경우 해당 사유 종료 시까지 – 국세기본법 : 거래 기록 및 증거 서류 보관 5년 – 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 : 계약 또는 청약철회에 관한 기록, 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록 5년 | | SNS 간편가입/계정연동 시
오픈 인증 제공하는 서비스 (다음카카오, 페이스북, 애플, 구글) 의 회원 인증키 | 간편 가입 및 계정 연동 서비스 제공, 개인식별, 서비스 제공 및 상담 등 원활한 의사소통 경로 확보, 부정이용 방지 | | 배송신청 | 배송 서비스 제공 계약, 서비스 고객 본인 확인, 물품 배송, 요금 결제, 화물 사고 처리 및 배상 | [필수] 이름, 전화번호, 주소, 배송처 정보(받는 분의 이름, 전화번호, 주소) [선택] 기타 전화번호 | 서비스 제공 완료 및 요금 결제/정산 완료 시까지
단, 다음 사유에 해당하는 경우 해당 사유 종료 시까지
[앱 이용에 따른 자동 수집] 접속 IP 주소, 서비스 이용 일시, 서비스 이용 기록 | 서비스 제공 완료 및 요금 결제/정산 완료 시까지
단, 다음 사유에 해당하는 경우 해당 사유 종료 시까지
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
이용자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 : 3년 | | 서비스 이용 | 서비스 이용 요금 결재 | 결재정보(카드번호) | - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
이용자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 |
- TMS (오늘도착)
| 수집방법 | 이용목적 | 이용항목 | 보유·파기 |
|---|---|---|---|
| 기사가입 | - 서비스 제공에 관한 계약 이행 | ||
| - 기사관리(본인 확인, 개인 식별, 부정이용 방지, 가입의사 확인, 불만처리, 고지사항 전달) | - 아이디, 비밀번호 | ||
| - 이메일, 성명, 핸드폰번호 | - 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보 : 3개월 | ||
| - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 - 이용자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 | | 위치정보 | - 배송관제
수화인에게 기사 위치 및 도착예정시간 제공 | - 현재 위치 | - 1개월 경과 후 파기 |
- 배송서비스 (굿스플로 송장출력)
| 수집방법 | 이용목적 | 이용항목 | 보유·파기 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 | 회원관리 | 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호, 사업자번호 | 회원탈퇴시 즉시 삭제 |
| (단 관계법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당기간 동안 보관) | |||
| 서비스 이용 | 서비스 이용요금 결제 | 결제정보(카드번호) | - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 |
| API or WEB입력 | 송장출력/반품접수 | 이름, 주소, 전화번호, 물품정보 | - 이용자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 |
- 굿스플로 플랫폼
| 수집방법 | 이용목적 | 이용항목 | 보유·파기 |
|---|---|---|---|
| 회원가입 | 서비스 가입 및 이용 | 이름, 이메일주소, 비밀번호, 휴대폰번호, 사업자번호 | 회원탈퇴시 즉시 삭제 |
| (단 관계법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당기간 동안 보관) | |||
| 서비스 이용 | 서비스 이용요금 결제 | 결제정보(카드번호) | - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 |
| API or WEB입력 | 송장출력/반품접수 | 이름, 주소, 전화번호, 물품정보 | - 이용자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 |
- 굿스플로 WMS
| 수집방법 | 이용목적 | 이용항목 | 보유·파기 |
|---|---|---|---|
| 회사등록 | 서비스 등록 | (필수) 회사명, 사업자등록번호, 대표자명, 대표전화번호, 주소 | |
| (선택) 보조전화번호 | 계약 해지 시 삭제 | ||
| (단 관계법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당기간 동안 보관) | |||
| 회원등록 | 서비스 가입 및 이용 | (필수) 이름, 휴대폰번호 | |
| (선택) 이메일주소 | 소속 탈퇴 시 삭제 | ||
| (단 관계법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당기간 동안 보관) | |||
| API or WEB입력 | 송장출력/반품접수 | (필수) 이름, 주소, 전화번호, 물품정보 | - 이용자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 |
③ 관련 법령에 의한 개인정보 보관
| 수집항목 | 근거법령 | 보유기간 |
|---|---|---|
| 접속일, 접속IP, 접속기기 | 통신비밀보호법 | 3개월 |
| 회원식별정보, 소비자 분쟁처리기록, 계약 철회기록 | 전자상거래법 | 3년 |
| 계약 및 철회 기록, 대금결제 기록 | 전자상거래법 | 5년 |
| 표시/광고에 관한 기록 | 전자상거래법 | 6개월 |
| 위도, 경도 좌표 | 위치정보보호법 | 1년 |
④ 모바일 앱 서비스를 위하여 아래와 같이 이용자의 이동통신단말기 내 정보 및 기능에 접근, 이용할 수 있습니다. 모바일 앱 서비스에서 요청하는 모든 요청권한은 선택적 접근 권한으로 선택 접근항목은 해당 서비스 최초 이용 시 별도 동의를 받습니다. 선택 접근항목의 경우 OS버전에 따라 동의 받는 방법이 다를 수 있으나, 회원이 거부하더라도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
| 서비스 | 접근권한 | 접근항목 | 이용목적 | 비고 |
|---|---|---|---|---|
| 홈픽드라이버 | 필수 | 전화 | 단말기정보 및 네트워크 확인 | |
| 홈픽드라이버 | 필수 | 위치 | 실시간 위치 확인을 위한 차량 관제 | |
| 택배차량의 위치 기준으로 도착 예정시간 정보 제공 | ||||
| 홈픽드라이버 | 선택 | 저장공간 | 사진 및 기타 파일 저장 | ※ 선택적 접근권한은 동의하지 않아도 기본 서비스 이용이 가능 |
| 홈픽드라이버 | 선택 | 카메라, 갤러리 | 사진 촬영/등록 | ※ 선택적 접근권한은 동의하지 않아도 기본 서비스 이용이 가능 |
※ 회사 서비스 앱 접근권한 동의 또는 철회 방법
안드로이드 계열 : 설정→애플리케이션→ ‘회사’ 앱 선택 → 권한 → 접근 항목별 ‘허용’ 또는 ‘허용 안함’ 체크
iOS계열 : 설정 → ‘회사’ 앱 선택 → 접근권한 별 동의 또는 철회 체크